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  1、安裝有線數字電視需要辦理哪些手續?

  ①陽明山有線電視 個人客戶:申請人需攜帶房地產證、身份證(房地產證產權人和經辦人)或護照、軍官證等原件到合肥有線各營業廳辦理有線數字電視開戶手續(預繳12個月以上的基本收視維護費);房地產證產權人即為該有線數字電視戶主,特殊情況的可由居委會開具證明;

  ② 集團、單位客戶請與我市場部聯系,聯系電話:65219988轉333、666。

  2、安裝有線數字電視需要哪些條件?

  合肥市區行政區劃內任何地方居金頻道有線電視民住宅戶、企事業和機關單位、賓館、飯店等,都可以申請開通有線數字電視。

  3、有線數字電視安裝開通需要多長時間?

  凡有線電視線路已經進入住宅單元內的,在辦理開戶手續後3天內可以開通有線數字電視。特殊情況由我根據工程施工進度安排而確定開通時間。

  4、有線數字電視開通時,用戶需要注意哪些事項?

  辦理過新增用戶開戶手續後,請客戶保管好有線數字電視開戶登記表的"回執聯",我將安排工作人員與客戶聯系,約定具體上門安裝時間。待安裝開通時,客戶需要注意施工質量和服務質量。安裝開通後,請客戶務必在"回執聯"上簽字認可;若客戶不慎將有線數字電視開戶登記表的"回執聯"丟失了,請及時前往合肥有線營業廳補辦開戶登記表,否則影響客戶及時安裝有線數字電視的責任由客戶自負;如客戶對已安裝好的有線數字電視信號質量不滿意,或對服務態度不滿意,凱擘大寬頻或存在其他疑問的,都可以在反饋單上作相應說明,或通過合肥有線服務熱線96533進行投訴。

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